o9win komited melindungi privasi dan keselamatan data setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi sepanjang anda menggunakan platform kami.
o9win ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda melayari laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Sebagai platform hiburan digital yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah, o9win terikat dengan keperluan perlindungan data yang ketat. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan komuniti pemain Malaysia yang kami layani.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform o9win tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan. Sebarang perkhidmatan baharu yang kami lancarkan pada masa hadapan juga akan tertakluk kepada dasar ini melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.
o9win mengumpul maklumat peribadi dalam dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Peranti | Jenis peranti, sistem operasi, model telefon | Pengoptimuman platform & keselamatan |
| Data Rangkaian | Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet | Pengesahan lokasi & pencegahan penipuan |
| Data Sesi | Halaman dilawati, tempoh sesi, klik | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, kemenangan | Analitik & permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki keutamaan | Fungsi platform & pemasaran |
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. o9win tidak menggunakan data anda melebihi had yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini:
o9win tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas daripada anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:
Keselamatan data pemain adalah keutamaan mutlak o9win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.
o9win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyokong kempen pemasaran yang disasarkan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform o9win.
o9win menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai:
Selepas tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, o9win akan memadamkan atau menyahhubungkan (anonymise) maklumat peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
o9win mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pemain kami:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkan maklumat tersebut dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya ke platform lain jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara menunggu semakan atau pertanyaan.
Platform o9win adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC yang wajib, o9win memerlukan bukti usia yang sah sebelum mana-mana akaun diaktifkan sepenuhnya. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut.
o9win berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap kali terdapat perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform o9win selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh o9win, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu bersedia membantu anda memahami hak privasi anda dan menyelesaikan sebarang kebimbangan yang anda ada. Kami berjanji untuk memberi respons dalam masa 3 hari bekerja bagi pertanyaan privasi biasa, dan dalam masa 24 jam bagi isu keselamatan yang mendesak.
Untuk maklumat lanjut berkaitan cara kami mengendalikan akaun anda, sila rujuk halaman FAQ kami atau baca Terma dan Syarat o9win yang lengkap.
Kami tidak hanya memenuhi standard minimum — kami melampaui keperluan industri untuk memastikan privasi dan keselamatan pemain Malaysia terjamin sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara anda dan platform o9win disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Maklumat kewangan anda tidak pernah terdedah semasa penghantaran.
o9win menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pemain. Dengan 2FA diaktifkan, akses tanpa kebenaran ke akaun anda adalah hampir mustahil walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.
o9win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyampaikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Infrastruktur dan dasar privasi o9win menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah. Laporan audit membolehkan kami mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan secara proaktif.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima daripada o9win. Berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan satu klik — kami menghormati pilihan anda dan tidak akan menghantar mesej yang tidak diingini.
Data pemain disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Penyulitan data semasa rehat memastikan data anda kekal terlindung walaupun dalam senario yang tidak dijangka.
Bergabung bersama ratusan ribu pemain Malaysia yang mempercayai o9win — platform yang bukan sahaja menawarkan hiburan terbaik, tetapi juga melindungi privasi anda pada setiap langkah.